← เอกสารทั้งหมดของแอป “จร”

นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

แอปพลิเคชัน “จร”

ผู้ให้บริการ:บริษัท ซีคเกอร์ซอฟต์ จำกัด (SeekerSoftCompany Limited) วันที่มีผลบังคับใช้:13 กันยายน 2569 (2026)

บริษัท ซีคเกอร์ซอฟต์ จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) เป็นผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน “จร” (“แอป”) ซึ่งให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทาง เหตุการณ์บนท้องถนน การรายงานข้อมูลจากผู้ใช้งาน และข้อมูลร้านค้า สถานที่ และจุดสนใจบนแผนที่

บริษัทให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งาน นโยบายฉบับนี้อธิบายประเภทข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล การเปิดเผยและเก็บรักษาข้อมูล ตลอดจนสิทธิของผู้ใช้งาน

1. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน

เมื่อผู้ใช้งานสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการบางประเภท บริษัทอาจเก็บข้อมูล เช่น

บริษัทจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันการใช้ระบบในทางที่ผิด

2. ข้อมูลตำแหน่ง (Location Data)

เนื่องจาก “จร” เป็นแอปเกี่ยวกับแผนที่ การเดินทาง เหตุการณ์บนท้องถนน และสถานที่ใกล้เคียงแอปอาจขออนุญาตเข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์ เช่น GPS

ข้อมูลตำแหน่งอาจถูกใช้เพื่อ

แอปจะขออนุญาตเข้าถึงตำแหน่งผ่านระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกสิทธิ์ดังกล่าวได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์

หากผู้ใช้งานไม่อนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่ง ฟังก์ชันบางประเภทอาจไม่สามารถใช้งานได้หรือทำงานได้ไม่สมบูรณ์

3. การรายงานเหตุการณ์บนท้องถนน

ผู้ใช้งานอาจสามารถรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เช่น

ข้อมูลที่อาจถูกบันทึกประกอบด้วย

ข้อมูลเหตุการณ์บางส่วนจะถูกแสดงต่อผู้ใช้งานรายอื่นเพื่อให้สามารถใช้ประกอบการเดินทางได้

4. การยืนยันและรายงานเหตุการณ์ผิด

เนื่องจากข้อมูลเหตุการณ์บางส่วนมาจากผู้ใช้งาน บริษัทอาจเปิดให้ผู้ใช้งานรายอื่นช่วยตรวจสอบข้อมูล เช่น

“ยังอยู่”— ยืนยันว่าเหตุการณ์ยังคงเกิดขึ้น

“จบแล้ว”— แจ้งว่าเหตุการณ์สิ้นสุดแล้ว

“รายงานผิด”— แจ้งว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่มีเหตุการณ์ดังกล่าวบริษัทอาจนำข้อมูลการยืนยันเหล่านี้มาประมวลผลเพื่อประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูล ปรับสถานะ ซ่อน หรือลบเหตุการณ์ออกจากแผนที่

5. การปักหมุดร้านค้าและสถานที่

นอกจากเหตุการณ์บนท้องถนน แอป “จร” อาจเปิดให้ผู้ใช้งานเพิ่มร้านค้า สถานที่ หรือจุดสนใจ (Point of Interest: POI) ลงบนแผนที่

ตัวอย่างเช่น

ข้อมูลที่อาจถูกเก็บ ได้แก่

ข้อมูลเหล่านี้บางส่วนอาจถูกแสดงต่อสาธารณะหรือแก่ผู้ใช้งานรายอื่นบนแผนที่

6. การยืนยันร้านค้าและสถานที่

สถานที่ที่ผู้ใช้งานเพิ่มเข้ามาอาจมีสถานะ“ยังไม่ยืนยัน”จนกว่าจะได้รับการตรวจสอบผู้ใช้งานรายอื่นอาจสามารถเลือก

“ยืนยัน”— เพื่อยืนยันว่าสถานที่ดังกล่าวมีอยู่จริงและตำแหน่งถูกต้องหรือ

“รายงานผิด”— เพื่อแจ้งว่าร้านหรือสถานที่ไม่มีอยู่จริง ปิดกิจการ อยู่ผิดตำแหน่ง มีข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือเป็นข้อมูลที่ไม่เหมาะสม

บริษัทอาจใช้จำนวนและคุณภาพของการยืนยัน รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาสถานะของสถานที่

บริษัทอาจตรวจสอบ แก้ไข รวมข้อมูลที่ซ้ำกัน เปลี่ยนสถานะ ซ่อน หรือลบสถานที่ออกจากระบบได้ตามความเหมาะสม

7. ข้อมูลจากกล้องและรูปภาพ

แอปอาจขออนุญาตเข้าถึงกล้องหรือรูปภาพของอุปกรณ์ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถส่งภาพประกอบเช่น

บริษัทจะเข้าถึงกล้องหรือรูปภาพตามสิทธิ์ที่ผู้ใช้งานอนุญาตผ่านระบบปฏิบัติการผู้ใช้งานต้องไม่อัปโหลดภาพที่ผิดกฎหมาย ละเมิดความเป็นส่วนตัว ละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า หรือสร้างความเสียหายแก่บุคคลอื่น

8. เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้งาน (User-Generated Content)

ข้อมูลที่ผู้ใช้งานสร้างหรือส่งเข้าสู่ระบบอาจรวมถึง

ข้อมูลบางประเภทมีวัตถุประสงค์ให้แสดงแก่ผู้ใช้งานรายอื่นบริษัทสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ จำกัดการมองเห็น แก้ไขสถานะ หรือถอดเนื้อหาที่มีเหตุอันควรเชื่อว่า

9. ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค

เพื่อความปลอดภัยและการทำงานของระบบ บริษัทอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น

ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อผิดพลาด รักษาความปลอดภัย ป้องกัน Spam การสร้างข้อมูลเท็จ หรือการใช้งานระบบในทางที่ผิด

10. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อ

1. ให้บริการแอปและฟังก์ชันต่าง ๆ

2. แสดงแผนที่และตำแหน่ง

3. ให้บริการเกี่ยวกับการเดินทางและเส้นทาง

4. แสดงเหตุการณ์ใกล้เคียง

5. แสดงร้านค้าและสถานที่

6. ประมวลผลรายงานจากผู้ใช้งาน

7. ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูล

8. ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง

9. ป้องกัน Spam, Fraud, Abuse และข้อมูลเท็จ

10.รักษาความปลอดภัยของบัญชีและระบบ

11.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

12.พัฒนาและปรับปรุงบริการ

13.ติดต่อผู้ใช้งานเกี่ยวกับบริการ

14.ปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

11. การแจ้งเตือน (Notifications)

เมื่อผู้ใช้งานอนุญาต แอปอาจส่ง Push Notification เกี่ยวกับ

ในกรณีที่จำเป็น บริษัทอาจส่งประกาศที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่บางจังหวัดหรือบางบริเวณ เช่น ภัยพิบัติ น้ำท่วม ไฟไหม้ หรือเหตุการณ์สำคัญที่อาจส่งผลต่อผู้ใช้งานในพื้นที่นั้นผู้ใช้งานสามารถจัดการสิทธิ์การแจ้งเตือนผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์

12. ข้อมูลที่แสดงต่อผู้ใช้งานรายอื่น

ข้อมูลบางประเภทถูกสร้างขึ้นเพื่อประโยชน์สาธารณะของผู้ใช้แอป เช่น

อย่างไรก็ตาม บริษัทจะพยายามไม่แสดงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รายงานที่ไม่จำเป็นต่อผู้ใช้งานรายอื่น

ผู้ใช้งานไม่ควรใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น เช่น ที่อยู่บ้าน หมายเลขบัตรประชาชน เอกสารส่วนบุคคล หรือข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นลงในเนื้อหาสาธารณะ

13. ความถูกต้องของข้อมูล

ข้อมูลบางส่วนภายในแอปอาจมาจาก

บริษัทไม่สามารถรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกต้อง ครบถ้วน หรือเป็นปัจจุบันตลอดเวลาข้อมูลภายในแอปมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยประกอบการเดินทางเท่านั้นผู้ใช้งานต้องพิจารณาสภาพถนนจริง ป้ายจราจร กฎหมาย และคำสั่งของเจ้าหน้าที่เป็นหลัก

14. ความปลอดภัยขณะขับรถ

บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้งาน

ห้ามผู้ใช้งานถ่ายภาพ พิมพ์ข้อความ หรือใช้งานฟังก์ชันที่ต้องใช้ความสนใจจากหน้าจอในขณะขับขี่ยานพาหนะ หากการกระทำดังกล่าวไม่ปลอดภัยหรือขัดต่อกฎหมายหากต้องการดำเนินการที่ต้องใช้ความสนใจ ผู้ใช้งานควรหยุดรถในสถานที่ที่ปลอดภัยและถูกกฎหมายก่อน

บริษัทอาจจำกัดฟังก์ชันบางประเภทตามความเร็วหรือเงื่อนไขด้านความปลอดภัย เช่น การจำกัดการใช้กล้องขณะที่ตรวจพบว่าอุปกรณ์กำลังเคลื่อนที่ด้วยความเร็วสูงความปลอดภัยในการขับขี่ต้องมาก่อนการรายงานข้อมูลภายในแอปเสมอ

15. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการภายนอก

บริษัทอาจใช้บริการของบุคคลภายนอกที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น

บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตบริษัทจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อแลกกับเงิน

16. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง การสูญหาย หรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือระบบส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

17. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับ

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป บริษัทอาจลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

18. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานอาจมีสิทธิ

การใช้สิทธิบางประเภทอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขหรือข้อยกเว้นตามกฎหมาย

19. การลบบัญชี

ผู้ใช้งานสามารถร้องขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดหรือผ่านฟังก์ชันลบบัญชีภายในแอปหากมีให้บริการ

เมื่อได้รับคำขอ บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายและนโยบายที่เกี่ยวข้องข้อมูลบางประเภทอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการทุจริต การใช้งานในทางที่ผิด หรือข้อพิพาท

20. การใช้งานที่ไม่เหมาะสมและการใช้ระบบในทางที่ผิด

ผู้ใช้งานต้องไม่ใช้แอป “จร” ในลักษณะที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง ก่อให้เกิดอันตราย รบกวนการให้บริการ หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการกระทำดังต่อไปนี้

คุกคาม หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

น่าเชื่อถือ หรือสถานะของเหตุการณ์หรือสถานที่

ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์เข้าถึง

การตรวจสอบและดำเนินการของบริษัท

หากบริษัทพบหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าผู้ใช้งานฝ่าฝืนข้อกำหนดดังกล่าว บริษัทอาจดำเนินการตามความเหมาะสม เช่น

ระบบ

ในกรณีที่บริษัทมีเหตุอันควรเชื่อว่าการกระทำดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการกระทำที่ผิดกฎหมายบริษัทอาจเก็บรักษาหรือเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานของรัฐ เจ้าหน้าที่ หรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อบริษัทมีหน้าที่หรือได้รับอนุญาตให้ดำเนินการตามกฎหมายการรายงานเนื้อหาหรือข้อมูลที่ไม่เหมาะสม

ผู้ใช้งานสามารถแจ้งบริษัทเกี่ยวกับเหตุการณ์ ร้านค้า สถานที่ รูปภาพ ข้อความ หรือข้อมูลอื่นที่เชื่อว่าไม่ถูกต้อง ไม่เหมาะสม ละเมิดสิทธิ หรือผิดกฎหมาย ผ่านฟังก์ชันรายงานภายในแอปหรือช่องทางติดต่อที่บริษัทกำหนด

บริษัทอาจตรวจสอบรายงานดังกล่าวและดำเนินการตามความเหมาะสม แต่การได้รับรายงานไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะต้องลบข้อมูลนั้นโดยอัตโนมัติ บริษัทอาจพิจารณาจากข้อมูล หลักฐานจำนวนการยืนยัน ประวัติการใช้งาน และปัจจัยอื่นที่เกี่ยวข้อง

21. ผู้เยาว์

แอปไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือผู้เยาว์โดยฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากบริษัททราบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม บริษัทอาจดำเนินการลบ จำกัด หรือจัดการข้อมูลดังกล่าวตามที่กฎหมายกำหนด

22. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทอาจแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านแอป เว็บไซต์ การแจ้งเตือนหรือช่องทางอื่นตามความเหมาะสม

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนต้นของนโยบาย

23. ช่องทางการติดต่อ

หากผู้ใช้งานมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ที่บริษัท ซีคเกอร์ซอฟต์ จำกัด

SeekerSoft Company Limited

เว็บไซต์:www.seekersoftthailand.com

อีเมลสำหรับติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและการสนับสนุน: admin@seekersoftthailand.com

© 2026 SeekerSoft Company Limited. All Rights Reserved.